Инженер по гарантии

Требования:

- Опыт работы минимум от года в данной должности (Инженера по гарантии).

- Преимуществом будет являться опыт у Официального дилера.

- Профильное образование как плюс.

Должностные обязанности:

- Ведение вопросов по сервисным акциям, гарантии, продолженной гарантии и PPP.

- Согласование вопросов гарантии с технической и гарантийной службами импортера

- Взаимодействие по вопросам гарантии с гарантийным специалистом импортера

- Оформление гарантийных заявок

- Контроль над работой склада, в отношении оборота рекламационных деталей заменяемых по гарантии.

- Техническая поддержка сервисного персонала при работе с проблемными автомобилями в сервисе.

- Разъяснять клиентам действующие правила гарантийного обслуживания.

- Обучать сотрудников основам гарантийной политики производителя и их действиям при обращении клиента.

- Контролировать процесс ремонта гарантийного автомобиля на всех этапах.

- Своевременно представлять пакет гарантийных документов

- Организует хранение документов, оформляемых в процессе работы по гарантии;

- Организует хранение заменённых при гарантийном ремонте деталей, узлов и агрегатов

Условия: Оформление по ТК, график работы пятидневка,

Оклад, бесплатное питание.