Требования:
- Опыт работы минимум от года в данной должности (Инженера по гарантии).
- Преимуществом будет являться опыт у Официального дилера.
- Профильное образование как плюс.
Должностные обязанности:
- Ведение вопросов по сервисным акциям, гарантии, продолженной гарантии и PPP.
- Согласование вопросов гарантии с технической и гарантийной службами импортера
- Взаимодействие по вопросам гарантии с гарантийным специалистом импортера
- Оформление гарантийных заявок
- Контроль над работой склада, в отношении оборота рекламационных деталей заменяемых по гарантии.
- Техническая поддержка сервисного персонала при работе с проблемными автомобилями в сервисе.
- Разъяснять клиентам действующие правила гарантийного обслуживания.
- Обучать сотрудников основам гарантийной политики производителя и их действиям при обращении клиента.
- Контролировать процесс ремонта гарантийного автомобиля на всех этапах.
- Своевременно представлять пакет гарантийных документов
- Организует хранение документов, оформляемых в процессе работы по гарантии;
- Организует хранение заменённых при гарантийном ремонте деталей, узлов и агрегатов
Условия: Оформление по ТК, график работы пятидневка,
Оклад, бесплатное питание.